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2020-01-20 14:53 admin

  年1月16日,人民银行廊坊市中心支行召开了廊坊市金融消费权益保护工作联席会议,旨在进一步提高各金融机构服务水平,督促金融机构加强消费者权益保护。参加会议的有廊坊市消费者协会以及仲裁委员会负责人,太阳2注册银行业、证券业、保险业各市级机构的主管领导和维权部门负责人,我行副行长王盛蓬和客户服务负责人也参加了这次会议。

  会议传达了2013年消费者权益保护工作情况,对其受理的投诉分布情况进行了通报,无针对廊坊银行的投诉。会议还对上年报送消费者权益保护信息和报告的先进单位进行了表扬,在受表扬的4家金融机构中,太阳2登录廊坊银行名列其中。会议宣读了金融消费权益保护工作实施细则和金融消费权益保护工作评估实施细则,两项细则中分别明确了金融消费者的权利、金融机构的义务、投诉的受理与处理、金融消费者教育以及评估的内容和标准、方法和程序等。

  人行廊坊市中心支行副行长卜燕华就各金融机构如何做好金融消费权益保护工作提出了几点要求,一是创新工作理念,坚持职业操守;二是加强信息交流,实现信息共享;三是强化培训指导,提升服务质量;四是畅通投诉渠道,太阳2注册打造和谐金融。

  会上廊坊市消费者协会副秘书长张文友、仲裁委员会秘书长程文就各自领域内的相关问题同参会人员进行了交流。

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